首先，您可以通过拨打东航的客户服务热线进行咨询。该热线号码为400-888-6688，服务时间为每天8:00至22:00。无论您是想查询航班信息、办理改签手续，还是寻求其他帮助，专业的客服代表都会竭诚为您服务。
此外，东航还设有多个地区分公司，您可以根据所在区域选择合适的联系方式。例如，上海总部的服务热线为021-95530，北京分公司的联系电话为010-95530。这些热线同样为您提供全面的服务支持。
除了电话沟通外，您还可以通过东航官方网站或手机应用程序进行自助服务。网站地址为www.ceair.com，应用程序可在各大应用商店搜索“东方航空”下载安装。在这里，您可以轻松完成在线值机、预订机票、查看航班动态等操作。
为了确保您的权益，建议在联系东航时保留通话记录或截图作为凭证。同时，请注意防范网络诈骗，避免泄露个人信息。如遇可疑情况，请立即停止操作并向相关部门举报。
总之，无论是通过电话、官网还是APP，中国东方航空始终以客户为中心，努力打造便捷、高效的出行体验。希望以上信息能对您有所帮助！
