【12306怎么查我的订单信息吗】在使用12306购票后，很多用户都会遇到如何查询自己的订单信息的问题。为了方便用户快速找到自己的订单状态、车次信息和退改签规则，本文将详细说明如何通过12306官网或App查询订单信息，并以表格形式总结关键内容。
一、12306查询订单信息的方法
1. 通过12306官网查询
- 打开浏览器，访问 12306官网（https://www.12306.cn）。
- 点击顶部导航栏的“我的12306”按钮。
- 输入你的注册手机号或身份证号登录账户。
- 登录成功后，在“我的订单”页面可以看到所有已购买的订单信息。
2. 通过12306 App查询
- 下载并安装“铁路12306”官方App。
- 使用手机号或身份证号登录。
- 在首页点击“我的”进入个人中心。
- 在“订单”中查看所有已购订单，包括待支付、已支付、已退款等状态。
3. 通过短信或邮件提醒
- 在购票时填写的手机号和邮箱会收到订单确认短信和邮件。
- 短信中通常包含订单号、车次、出发站、到达站、时间等基本信息。
二、常见订单信息一览表
| 信息类型 | 内容示例 | 查询方式 |
| 订单号 | 123456789012 | 12306官网/App |
| 车次号 | G1234 | 12306官网/App |
| 出发站 | 北京南 | 12306官网/App |
| 到达站 | 上海虹桥 | 12306官网/App |
| 发车时间 | 2025-04-05 08:00 | 12306官网/App |
| 座位信息 | 二等座，座位号05A | 12306官网/App |
| 订单状态 | 已支付 / 待支付 / 已退款 | 12306官网/App |
| 乘车人姓名 | 张三 | 12306官网/App |
| 退改签规则 | 改签/退票需在开车前办理 | 12306官网/App |
三、注意事项
- 如果忘记密码，可以通过“找回密码”功能重置。
- 若订单状态为“已支付”，但未收到短信或邮件，建议检查垃圾邮件或联系客服。
- 退票或改签需在规定时间内操作，否则可能无法全额退款。
通过以上方法，你可以轻松地在12306上查询到自己的订单信息。无论是出行前的准备还是行程中的调整，掌握这些信息都能让你更加安心、高效地安排旅程。
